Hayır, firmamız yalnızca online satış kanalları üzerinden hizmet vermektedir. Fiziksel perakende mağazamız bulunmamaktadır.
Toptan alışveriş talepleriniz için 0536 285 83 83 numaralı telefon üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İlgili departmanımız sizlere detaylı bilgi sağlayacaktır.
Tüm gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak sepetinize yansıtılır.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmekte ve alıcısına ulaştırılmaktadır.
Müşterilerimize aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunmaktayız:
- Kredi/Banka kartı ile online ödeme
- Kapıda ödeme
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş veya hazırlanmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Ancak ürünü teslim almadan iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Evet, web sitemiz üzerinden üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş takibi ve işlemler için üyelik önerilmektedir.
Maalesef şu an için ürün değişimi hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak ürünü iade ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
İade işlemleri için "Hesabım" bölümünden online iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebinizin ardından, iade kargo bilgileri e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
Bu gibi durumlarda en kısa sürede müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir. Sorunun çözümü için gerekli tüm destek sağlanacaktır.
- Online ödemeler: İade işlemi, ödeme yaptığınız kartınıza yapılır.
- Kapıda ödeme: İade ürün firmamıza ulaştıktan sonra müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek IBAN bilginizi talep eder ve iade işlemi gerçekleştirilir.
Her ürün sayfasında yer alan beden tablosuna göz atarak, vücut ölçülerinize en uygun bedeni kolaylıkla seçebilirsiniz.